Chính sách bảo hành của Máy Tính Vĩnh Phúc

Nhằm mang lại sự yên tâm cho quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ Laptop – Macbook chuyên nghiệp tại Máy Tính Vĩnh Phúc, trung tâm cung cấp các chính sách bảo hành lâu dài với nhiều điều kiện ưu đãi đi kèm như sau:

1. Điều kiện tiếp nhận chính sách bảo hành của trung tâm:

Để được tiếp nhận các chính sách bảo hành của máy tính Vĩnh Phúc, quý khách hàng cần có các điều kiện:

– Sử dụng các dịch vụ Laptop – Macbook tại hệ thống trung tâm bao gồm: sửa chữa laptop lấy ngay, sửa chữa laptop tại nhà, thay thế linh kiện máy tính chính hãng hoặc mua bán các thiết bị linh phụ kiện laptop – macbook, mua bán laptop cũ.

– Khách hàng có tem phiếu bảo hành cho sản phẩm hoặc dịch vụ tại trung tâm.

– Sản phẩm laptop, linh kiện hoặc phụ kiện được trung tâm phân phối phát sinh các lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.

– Sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa laptop – macbook, thay thế linh kiện tại trung tâm bị phát sinh các lỗi ngoài mong muốn.

2. Chính sách bảo hành của trung tâm:

Đối với các dịch vụ sửa chữa Laptop – Macbook:

– Kiểm tra và sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành các lỗi phát sinh sau sửa chữa do lỗi của trung tâm cho khách hàng.

– Hoàn trả 100% chi phí cho khách hàng nếu không sửa chữa được lỗi và để khách hàng quay trở lại tới lần thứ 3.

– Hỗ trợ bảo hành toàn quốc.

– Thời gian bảo hành các dịch vụ sửa chữa: bảo hành 3 tháng.

Đối với các sản phẩm phân phối tại trung tâm:

– Đổi mới sản phẩm 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành nếu phát sinh các lỗi cho khách hàng.

– Hỗ trợ bảo hành trên toàn quốc.

– Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng nhóm sản phẩm mà trung tâm cung cấp, bao gồm:

STT	Sản phẩm	Thời hạn bảo hành	Bảo hành cháy nổ
1	Pin laptop	06 tháng	Có
2	Màn hình laptop	3-12 tháng	Có
3	Sạc laptop	24 tháng	Có
4	Bàn phím laptop	06-12 tháng	Có
5	Ổ cứng	36 tháng	Có
6	Mainboard laptop	3 tháng	Có
7	Ổ cứng laptop	12-36 tháng	Có
8	Cáp màn hình	12 tháng	Có
9	Card wifi	3 tháng	Có
10	Bản lề laptop	3 tháng	Có
11	Chip CPU	12 tháng	Có
12	RAM laptop	36 tháng	Có
13	Ổ đĩa quang	12 tháng	Có
14	Loa	12 tháng	Có
15	Quạt tản nhiệt CPU	6-12 tháng	Có

3. Các trường hợp không nhận bảo hành:

Trung tâm Sửa chữa maytinhvinhphuc.vn sẽ không nhận bảo hành trong các trường hợp sau:

– Các lỗi phát sinh sau sửa chữa, thay thế hoặc các lỗi sản phẩm phát sinh do lỗi của khách hàng như làm rơi vỡ laptop, để laptop ngấm nước, chập cháy laptop do quá nhiệt,…

– Các trường hợp không có tem phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.

Điều kiện bảo hành sản phẩm & dịch vụ
Trường hợp được bảo hành Các quy định được bảo hành tuân thủ theo các điều kiện bảo hành của các hãng sản xuất như HP, Lenovo, Samsung, Apple,… nằm trong Catalogs đi kèm theo thiết bị. 1. Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày giao hàng. Thiết bị được bảo hành trong thời gian bảo hành ghi trong TEM và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật. 2. Có phiếu bảo hành và tem của công ty trên thiết bị. 3. Các thiết bị điện tử do 24h Group sửa chữa, thay thế linh kiện theo báo giá hoặc quy định của công ty(từ 1 tháng đến 36 tháng tùy theo từng sản phẩm).			Trường hợp không được bảo hành 1. Các lỗi mà hãng sản xuất quy định không thuộc diện bảo hành. 2. Các lỗi do người dùng sử dụng không đúng hướng dẫn, tự tháo máy, tự chỉnh sửa, bảo trì không đúng cách. 3. Hư hỏng do thiên tai, môi trường sử dụng, do tai nạn, va đập, gãy vỡ, chất lỏng đổ vào trong máy, côn trùng xâm nhập hoặc nguồn điện không ổn định. 4. Các trường hợp phiếu bảo hành hết hạn, mất phiếu bảo hành, thông tin trên phiếu bảo hành bị thay đổi hoặc thông tin thiết bị không tra cứu được trên cơ sở dữ liệu và khách hàng không xuất trình được chứng từ mua hàng hợp lệ. 5. Các trường hợp tem/nhãn bảo hành, tem mã vạch trên sản phẩm và linh kiện không còn nguyên vẹn, tem mờ không xác định được ngày tháng.

Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo hành của trung tâm vui lòng tham khảo bài viết hoặc liên hệ trực tiếp tới Máy Tính Vĩnh Phúc theo số hotline 0945 793 888 để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp. Trung tâm luôn sẵn sàng phục vụ tất cả quý khách hàng!

ĐẶT LỊCH HẸN SỬA CHỮA

Hãy đặt lịch trước để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn